旅游
当前位置:首页 > 旅游 > 正文
曝光全季酒店卫生差,反被标成“特别关注”!
作者:深圳信息网 来源:东方头条/每日观社 时间:2018-09-29 分享:


曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

    2017年某顾客曝光了全季酒店卫生差,清洁人员使用毛巾擦马桶的视频,一时间受到了大家的关注,由于负面影响扩大,全季酒店随后发表声明,向当事人和社会公众道歉。那么,事情是不是就这样结束了呢?

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

    然而,今年,当初曝光全季酒店卫生问题的当事人,在入住该集团旗下另一家酒店时,却意外发现自己反被标成“特别关注”对象了,酒店系统后台对顾客备注说明:“此客人入住后会在卫生间安装摄像头。”。酒店工作人员表示,这个客人备注只是后台的提醒,目的是为了更好服务顾客,并不是所谓的“黑名单”。该顾客了解到,这家集团旗下的酒店服务都是联网的,也就是说,他到哪个酒店入住都会被“特殊照顾”,他对此感到非常不适,希望酒店系统可以删除对自己的备注。

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

    为此,该工作人员表示可以申请处理,随后便为该顾客修改备注为:“VIP重要客人,注意服务,客人尤其注重卫生问题。”该顾客又电话咨询了酒店官方客服,提出为什么要将自己列为“特别关注”对象,是不是酒店自己心虚,怕自己曝光酒店的服务问题。客服反馈,特别备注只是为了客服能有更好的体验,没有其他的目的。

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

    那么,酒店为什么不是标记顾客的特殊爱好,而是将该顾客放在“特殊问题”一栏一起呢?该顾客反映自己担心被打击报复,对此,酒店客服表示,打击报复是不会的,能够理解顾客的感受,会帮核实是否删除处理,至于为什么会有这样的备注,目前她不清楚具体情况。

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复

曝光全季卫生差,反被标成“特别关注”!酒店:不会打击报复


(本文转载自东方头条/每日观社,文中所述并不代表本站立场,如有不适请告知删除)

分享到
*
*
发表评论
小编推荐

深圳一男孩错过高考,考场外当场崩溃大哭 深圳一男孩错过高考,考场外当场崩溃大哭      福田外国语高级中学门外,这位考生称堵在路上,因此晚到考场,错过了高考..

深善空间援疆项目25日在深圳正式签约 深善空间援疆项目25日在深圳正式签约     深圳信息网消息www.sznews.org  2018年10月25日上午, 由新疆残疾人福利基..

杜翰翔瓷板画《百龙图》在深圳展出 杜翰翔瓷板画《百龙图》在深圳展出     深圳信息网消息(通讯员 潘永刚) 杜翰翔瓷板画作品《百龙图》于11月18日..

猪年新春十大精选祝福语,值得好好收藏! 猪年新春十大精选祝福语,值得好好收藏! 01、祥风阵阵,福来运转,猪年新春,普天同庆,恭喜发财,吉祥如意,尽享欢乐,健康幸福,团团..

品牌推荐
回到顶部